Alle Beiträge zum Thema „Web & Social Media Monitoring“ auf einen Blick

Web & Social Media Monitoring verfolgt das Ziel, Erkenntnisse über Kunden und deren Bedürfnisse zu gewinnen und für die Ziele der Unternehmung zu nutzen, z. B. für den eigenen Blog, die Produktentwicklung oder Serviceoptimierung. Das Monitoring bietet dabei die Möglichkeit auf Kommentare schnell zu reagieren, Feedback zu geben, sich auch mit den Inhalten von Wettbewerbern auseinanderzusetzen, Themen und Trends zu verfolgen und zu nutzen.